KVKK Aydınlatma Metni

Nem Net İletişim Kişisel Verilerin İşlenmesine ve Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10 uncu maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Nem Net İletişim Tel. Hiz. San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Nem Net İletişim”) tarafından hazırlanmıştır.

Nem Net İletişim ile paylaşmış olduğunuz tüm kişisel veriler, Nem Net İletişim koruması altındadır. Bu aydınlatma metni; kişisel verilerin korunmasına yönelik Nem Net İletişim müşterileri, çalışanları ve tedarikçilerini bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

A. İşlediğimiz Kişisel Veriler

Nem Net İletişim tarafından işlenmekte olan kişisel veri kategorileri aşağıda belirtilmiştir.

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum yeri ve tarihi, cinsiyet, uyruk, pasaport numarası, kimlik belge numarası, vergi kimlik numarası, medeni durum, kimlik belgesi örneği, fotoğraf, imza beyannamesi/sirküleri, vekaletname verileri ve benzeri türdeki veriler.

İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, adres ve benzeri türdeki veriler.

Abonelik Bilgileri

Müşteri numarası, mesleği, paket/abonelik ve kullanım verileri, abonelik durumu, abonelik tipi, online işlem merkezi kullanıcı adı ve şifre gibi veriler.

Finans Bilgileri

Kredi kartı numarası, IBAN numarası gibi veriler.

Trafik Verileri

IP numarası, kaynak ve hedef nokta bilgileri, internet ortamında yapılan erişimlere ilişkin olarak sisteme bağlantı ile sistemden çıkış tarih ve saat bilgileri gibi veriler.

Cihaz Bilgileri

SSID (Wi-Fi ağı ismi) bilgisi, MAC adresi, IP adresi, router ve cihazlara ilişkin veriler.

Özel Nitelikli Kişisel Bilgiler

Sosyal açıdan desteklenmesi gereken kesimlere (engelli, malul, gazi gibi) ait sağlık verileri ve dijital imza verileri.

B. Kişisel Verileri Toplama Yöntemi, İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebep

Nem Net İletişim kişisel verilerinizi sözlü, yazılı ve elektronik ortamda; abonelik sözleşmesi, web sitesi, mobil uygulamalar, satış kanalları, e-posta, çağrı merkezi ve sesli yanıt sistemi aracılığıyla, sözleşme ve abonelik yapabilmek, yaptığı abonelik ve sözleşmeleri uygulayabilmek için “Veri Sorumlusu” sıfatıyla toplar.

Nem Net İletişim kişisel verilerinizi; tarafınıza sunulan ürün veya hizmetlerin ifası için iş birliği yapılan tedarikçi ve iş ortaklarına, yetki verilmiş vekil ve temsilcilere, yasal zorunluluklar gereğince düzenleyici ve denetleyici kurumlara, mahkeme, savcılık, icra müdürlükleri dahil olmak üzere ilgili resmi kurumlara, yasal hakların takibi ve hukuki gerekliliklerin yerine getirilmesi amacıyla avukatlara, vergi danışmanlarına, denetçilere ve hizmet alınan diğer üçüncü kişilere aktarabilir.

Nem Net İletişim kişisel verilerinizi Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen esas ve usullere uygun olarak; telekomünikasyon ürün veya hizmetlerini sunmak, pazarlamak, tanıtmak, katma değerli hizmet sunmak, kampanya ve ücretlendirme bilgilendirmesi yapmak, hizmetleri ölçümlemek, iyileştirmek ve çeşitlendirmek, strateji belirlemek, faturalandırma yapmak, kimlik tespiti, sözleşme ve abonelik işlemleri, çağrı merkezi hizmetleri, talep ve şikayet yönetimi, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, müşteri ilişkileri faaliyetleri, düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile yasal düzenlemeler gereğince zorunlu raporlama ve sair yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hukuki veya idari takip yollarına başvurulması amaçlarıyla işlemektedir.

C. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin korunması ile ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel veriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanun’un 7. maddesi çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkması halinde itiraz etme,
• Kişisel verinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru Yöntemleri

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ve talepte bulunmak için hazırlayacağınız dilekçede adınız, soyadınız, TCKN, imza, cevap almak istediğiniz adres veya e-posta adresiniz veya faks numaranız, başvuru tarihiniz ve talebinize ilişkin detaylı açıklamalarınız yer almalıdır.

Başvurunuzu sonuçlandırabilmemiz için bize sunmuş olduğunuz bilgi ve belgelerin doğru ve güncel olması gerekmektedir. Başvurunuzla ilgili eksiklik tespit edilmesi halinde sizden ek bilgi talep edilebilir. Başvurunuz sonucunda temin edeceğimiz bilgi ve belgelerin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücreti ödemeniz gerekebileceğini bilgilerinize sunarız.